Conditions générales d'utilisation

1. Présentation

Match-In (ci-après « l'Application ») est une plateforme de rencontres en ligne éditée par Match-In, dont le siège social est à Madagascar. L'Application est accessible sur mobile et web à l'adresse match-in-app.com. Elle permet à ses membres de créer un profil, de publier du contenu, d'échanger avec d'autres membres et d'accéder à des fonctionnalités de mise en relation. L'utilisation de l'Application implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU).

2. Accès et inscription

L'accès à l'Application est réservé aux personnes physiques âgées de 18 ans ou plus. Toute inscription par une personne mineure est strictement interdite. L'inscription s'effectue via un numéro de téléphone vérifié par code OTP. Chaque numéro de téléphone ne peut être associé qu'à un seul compte. La création de plusieurs comptes par un même utilisateur est interdite. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée depuis son compte.

3. Profil et contenu

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à jour et sincères lors de la création et de la mise à jour de son profil. Sont strictement interdits : • Les photos et contenus représentant des mineurs à caractère sexuel • La nudité explicite, la pornographie • Les images volées ou utilisées sans le consentement de leur propriétaire (vol de photo, usurpation d'identité) • Les contenus violents, gore, ou faisant l'apologie de la haine, du terrorisme ou de la discrimination • La promotion de drogues ou d'activités illégales • Le spam, l'arnaque, la fraude ou toute tentative d'escroquerie • La diffusion de liens ou coordonnées à des fins de contournement de l'Application Tout contenu téléversé est soumis à modération automatique (analyse par IA) et manuelle.

4. Comportement et interactions

L'utilisateur s'engage à respecter les autres membres et à n'employer aucun langage offensant, menaçant ou harcelant. Il est interdit de : • Harceler, intimider ou menacer un autre utilisateur • Solliciter de l'argent ou des informations financières auprès d'autres membres • Utiliser l'Application à des fins commerciales non autorisées • Tenter de contourner les systèmes de sécurité ou de modération Tout manquement à ces règles peut entraîner une suspension temporaire ou un bannissement définitif du compte, sans préavis ni remboursement.

5. Abonnement et paiement

L'accès à certaines fonctionnalités de l'Application est soumis à un abonnement payant. Les tarifs sont affichés sur la page de souscription et peuvent évoluer. L'essai gratuit, lorsqu'il est proposé, est accordé une seule fois par utilisateur. Toute tentative de contournement (faux comptes, numéros multiples) est considérée comme une fraude. Les paiements sont traités via les prestataires intégrés (carte bancaire, Mobile Money MVola, etc.). Match-In ne stocke aucune donnée bancaire. Les abonnements ne sont pas remboursables sauf disposition légale contraire applicable à Madagascar.

6. Signalement et modération

Tout utilisateur peut signaler un contenu ou un profil qui lui semble contraire aux présentes CGU. Les signalements sont examinés par l'équipe de modération dans les meilleurs délais. Match-In se réserve le droit de : • Supprimer tout contenu contraire aux CGU sans préavis • Suspendre temporairement ou bannir définitivement tout compte en infraction • Transmettre les informations nécessaires aux autorités compétentes en cas d'infraction pénale (notamment pour les contenus impliquant des mineurs) Les décisions de modération sont souveraines. Aucun recours automatique n'est prévu, mais l'utilisateur peut contacter le support pour contester une décision.

7. Propriété intellectuelle

L'Application, son code, son design, ses logos et marques sont la propriété exclusive de Match-In. Toute reproduction, modification ou exploitation sans autorisation préalable est interdite. En publiant du contenu sur l'Application (photos, textes, commentaires), l'utilisateur accorde à Match-In une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour afficher, reproduire et distribuer ce contenu dans le cadre du service. L'utilisateur garantit disposer des droits nécessaires sur les contenus qu'il publie.

8. Limitation de responsabilité

Match-In est une plateforme de mise en relation. L'Application ne peut garantir la véracité des informations communiquées par les utilisateurs, ni la qualité ou la sécurité des rencontres réelles. Match-In ne saurait être tenu responsable des préjudices résultant : • Des interactions entre utilisateurs en dehors de l'Application • D'une interruption de service pour maintenance ou incident technique • D'un accès non autorisé à un compte résultant de la négligence de l'utilisateur L'Application est fournie "en l'état". Match-In s'efforce d'assurer une disponibilité maximale mais ne garantit pas un service ininterrompu.

9. Modification des CGU

Match-In se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs sont informés des modifications importantes par notification dans l'Application. La poursuite de l'utilisation de l'Application après modification des CGU vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit malgache. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de Madagascar seront seuls habilités à connaître du différend. Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez-nous à : support@match-in-app.com

Pour toute question ou réclamation :
support@match-in-app.com